+380981304460

+380981304460

Часто задаваемые вопросы

Собрали ответы на самые распространённые вопросы о выборе аккумуляторов, индивидуальных заказах, доставке, оплате, гарантии и сотрудничестве.

Выбор аккумуляторов и оформление заказа

  • Чтобы правильно выбрать аккумулятор для FPV-дрона, прежде всего следует учитывать габариты, напряжение и ёмкость. Аккумулятор должен физически подходить к вашей конфигурации, соответствовать системе по напряжению и обеспечивать достаточный запас энергии для нужного сценария использования.

    Если вы не уверены, какой вариант подойдёт, мы поможем подобрать аккумулятор для конкретного дрона или задачи.

  • Да, мы производим и подбираем аккумуляторы для различных типов беспилотных систем. В частности, решения могут подходить для Mavic 3, Mavic 3T, Matrice, FPV-дронов различных размеров, «Лелеки», «Вампира», «Блискавки», дронов-перехватчиков и других платформ.

    Если у вас есть сомнения относительно совместимости, мы поможем проверить параметры перед покупкой.

  • Да, мы помогаем проверить совместимость перед покупкой или оформлением заказа. Если вы не уверены, какой аккумулятор подойдёт именно для вашей платформы, достаточно предоставить основную информацию о дроне или системе, и мы проконсультируем вас по совместимости, параметрам и возможным вариантам.

    Консультация бесплатная.

  • Да, аккумуляторы могут работать при низких температурах и использоваться во влажных условиях. Ориентировочный оптимальный температурный диапазон для сохранения ёмкости — от -10 °C до +40 °C.

    Внутри также предусмотрена необходимая защита и два слоя плёнки, чтобы влага не повредила аккумулятор. При этом для стабильной работы и более длительного срока службы следует учитывать условия эксплуатации для конкретной задачи.

  • Да, каждый аккумулятор проходит проверку перед отправкой. Мы контролируем качество сварки, пайки и кабелей, а также проводим тест ёмкости на электронной нагрузке.
    Отдельно аккумуляторы тестируются и в реальных условиях, чтобы точнее оценить их работу под фактической нагрузкой

  • Ориентировочный ресурс аккумулятора составляет около 800–1000 циклов. Фактический срок службы зависит от интенсивности использования, режима заряда и разряда, температурных условий и общей нагрузки.

  • Мы предлагаем несколько способов оплаты, чтобы оформление заказа было удобным как для розничных, так и для корпоративных клиентов.
    Доступны:● онлайн-оплата банковской картой;● безналичный расчёт для ФЛП/ООО;● оплата наличными при самовывозе;● наложенный платёж.
    Также предусмотрена возможность оплаты через PayPal.

  • Заказ можно получить несколькими способами:
    ● через отделение Новой почты;● курьером Новой почты;● в почтомате;● самовывозом;● доставкой собственным автомобилем по городу или между городами.
    Мы предлагаем несколько вариантов доставки, чтобы можно было выбрать наиболее удобный способ в зависимости от типа заказа.

  • Да, на продукцию действует гарантия 1 год. Если во время использования возникнут вопросы по работе аккумулятора, вы можете обратиться к нам для уточнения ситуации и рассмотрения обращения в рамках гарантийного обслуживания.

  • Да, возврат и обмен возможны в течение 14 дней. Для оформления необходимо предоставить реквизиты для возврата денежных средств и кратко описать причину отказа.
    Если товар был повреждён заказчиком, возврат или обмен уже не применяются.

Оптовые заказы и сотрудничество

  • Да, мы производим аккумуляторы для конкретных дронов, беспилотных систем и технических платформ. Это актуально как для стандартных конфигураций, так и для нестандартных задач, когда требуется индивидуальная сборка под ваши параметры, формат использования и тип нагрузки.

  • Чтобы начать подбор аккумулятора на заказ, достаточно предоставить основные известные параметры.
    Если речь идёт об аккумуляторе для конкретного дрона, обычно достаточно размеров и модели контроллера, а затем дополнительно уточняются ёмкость, конфигурация, форма, разъёмы, количество и другие технические требования.

  • В индивидуальной сборке можно изменить ёмкость, конфигурацию, разъёмы, форму и другие технические характеристики. Мы можем изготовить аккумулятор под конкретную задачу клиента, включая нестандартную форму сборки, если этого требует система или сценарий использования.

  • В среднем срок изготовления индивидуального заказа — от 1 дня. Если заказ имеет больший объём или более сложную спецификацию, сроки могут быть дольше.
    В каждом случае мы согласовываем фактический срок выполнения до запуска заказа в работу.

  • Нет, минимального объёма нет. Мы работаем как с единичными запросами на аккумуляторы под заказ, так и с крупными партиями — в зависимости от вашей задачи, технических требований и формата сотрудничества.

  • Да, мы можем работать как со своими комплектующими, так и с комплектующими клиента. Такой формат согласовывается отдельно в зависимости от требований к сборке, технических параметров и специфики проекта.

  • Да, срочные отправки возможны. Если необходимое количество товара есть в наличии или заказ не требует длительного изготовления, он может быть передан на отправку в тот же день.Ориентировочное время для отправки день в день — до 19:00.

  • Да, для оптовых клиентов предусмотрены специальные условия. Это могут быть скидки, индивидуальные цены, приоритетное изготовление и отдельно согласованные условия сотрудничества в зависимости от объёма, регулярности заказов и спецификации аккумуляторов.

  • Оптовое сотрудничество выстраивается индивидуально для каждого клиента. Обычно процесс выглядит так: запрос → расчёт → согласование условий → изготовление → доставка, но детали зависят от количества, конфигурации аккумуляторов и формата дальнейшего сотрудничества.

  • Да, для партнёров можно закрепить постоянные условия сотрудничества. Это удобно для регулярных заказов и долгосрочной работы, когда важны предсказуемые цены, согласованные условия и понятный формат взаимодействия.

НЕ НАШЛИ ОТВЕТ?

Оставьте свой вопрос — менеджер свяжется с вами и предоставит необходимую информацию.

Made with