ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

1. Загальні положення
1.1. Ця Політика конфіденційності та обробки персональних даних визначає порядок збирання, використання, зберігання, передачі та захисту персональних даних користувачів вебсайту https://aveniks.com.ua/ (далі — «Сайт»).
1.2. Володільцем персональних даних є:
Фізична особа — підприємець Шаран Данило ЄвгеновичРНОКПП: 3959204552Адреса реєстрації: м. Львів, вул. Торф’яна, 21Телефон: +380981304460Електронна пошта: au.moc.narahs%40selasдалі — «Продавець» або «Володілець».
1.3. Політика розроблена відповідно до Конституції України, Закону України «Про захист персональних даних», Закону України «Про електронну комерцію», інших нормативно-правових актів України.
1.4. Користуючись Сайтом, заповнюючи форми, оформлюючи замовлення або передаючи Продавцю свої дані іншим способом, користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою.
1.5. У разі незгоди з умовами Політики користувач повинен утриматися від передання персональних даних через Сайт.
2. Які персональні дані можуть оброблятися
2.1. Продавець може збирати та обробляти такі дані користувача:
* ім’я, прізвище та по батькові;* номер телефону;* адресу електронної пошти;* місто, адресу, номер відділення або поштомату для доставки;* дані одержувача замовлення;* інформацію про замовлені товари;* коментарі та побажання до замовлення;* інформацію, необхідну для виготовлення акумулятора за індивідуальними параметрами;* назву компанії, код ЄДРПОУ або РНОКПП та інші реквізити, необхідні для безготівкового розрахунку;* історію звернень, замовлень, повернень і гарантійного обслуговування;* іншу інформацію, яку користувач добровільно надає Продавцю.
2.2. Під час використання Сайту можуть автоматично збиратися технічні дані:
* IP-адреса;* тип пристрою, браузера та операційної системи;* дата, час і тривалість відвідування;* сторінки та товари, які переглядав користувач;* джерело переходу на Сайт;* файли cookie;* технічні ідентифікатори та інша аналітична інформація.
2.3. Продавець не здійснює цілеспрямованого збирання спеціальних категорій персональних даних, зокрема інформації про стан здоров’я, політичні погляди, релігійні переконання, расове чи етнічне походження.
2.4. Користувач не повинен передавати Продавцю дані третіх осіб без належних правових підстав або їхньої згоди.
3. Способи отримання персональних даних
3.1. Персональні дані можуть надходити до Продавця:
* під час оформлення замовлення на Сайті;* через контактні форми та форми зворотного зв’язку;* через форму замовлення індивідуальної збірки;* під час телефонного спілкування;* через електронну пошту;* через месенджери;* під час оформлення доставки, оплати, повернення або гарантійного звернення;* автоматично під час користування Сайтом.
4. Мета обробки персональних даних
4.1. Персональні дані обробляються з метою:
* ідентифікації користувача;* приймання, підтвердження та виконання замовлень;* виготовлення товарів за індивідуальними характеристиками;* проведення оплати;* організації доставки та самовивозу;* зв’язку з покупцем для уточнення деталей замовлення;* надання консультацій;* виконання гарантійних зобов’язань;* оформлення обміну, повернення або ремонту;* ведення бухгалтерського, податкового й управлінського обліку;* запобігання шахрайству та неправомірним діям;* забезпечення належної роботи та безпеки Сайту;* аналізу відвідуваності та покращення роботи Сайту;* надсилання інформаційних і рекламних повідомлень за наявності відповідної згоди користувача;* виконання інших вимог законодавства України.
5. Правові підстави обробки
5.1. Продавець обробляє персональні дані на таких підставах:
* згода користувача;* необхідність укладення та виконання договору;* здійснення дій, що передують укладенню договору, на запит користувача;* виконання обов’язків, передбачених законодавством;* захист законних інтересів Продавця, якщо це не порушує права та свободи користувача.
5.2. Надання даних, необхідних для оформлення та виконання замовлення, є добровільним. Однак без таких даних Продавець може не мати можливості прийняти замовлення, провести оплату або організувати доставку.
6. Обробка та зберігання персональних даних
6.1. Обробка персональних даних може здійснюватися автоматизовано та неавтоматизовано.
6.2. Продавець обробляє лише ті дані, які необхідні для визначеної мети.
6.3. Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для:
* виконання замовлення та договору;* гарантійного обслуговування;* розгляду можливих претензій;* виконання податкових, бухгалтерських та інших законодавчих вимог.
6.4. Після досягнення мети обробки дані можуть бути видалені, знищені або знеособлені, якщо подальше зберігання не вимагається законодавством.
6.5. Відкликання згоди не впливає на законність обробки, здійсненої до моменту її відкликання, та не зобов’язує Продавця видаляти дані, які він повинен зберігати відповідно до закону або для захисту своїх законних прав.
7. Передача даних третім особам
7.1. Продавець може передавати персональні дані лише в обсязі, необхідному для виконання замовлення або забезпечення роботи Сайту, зокрема:
* операторам поштового та кур’єрського зв’язку;* платіжним системам і надавачам платіжних послуг;* банкам;* постачальникам послуг хостингу та обслуговування Сайту;* сервісам обліку замовлень і комунікації з клієнтами;* бухгалтерам та іншим уповноваженим підрядникам;* сервісам вебаналітики й реклами;* державним органам у випадках, передбачених законодавством.
7.2. Такі особи отримують лише ті дані, які необхідні для надання відповідних послуг.
7.3. Продавець не продає персональні дані користувачів та не передає їх третім особам для власного використання такими особами, крім випадків, передбачених цією Політикою або законодавством.
7.4. Окремі постачальники послуг можуть здійснювати обробку даних за межами України. У такому разі передача здійснюється в порядку, передбаченому законодавством та правилами відповідних сервісів.
8. Платіжна інформація
8.1. У разі підключення онлайн-оплати обробка платіжних даних здійснюватиметься відповідним банком, платіжною системою або надавачем платіжних послуг.
8.2. Продавець не зберігає повний номер платіжної картки, строк її дії, CVV/CVC-код та інші дані, які обробляються безпосередньо платіжним провайдером.
8.3. До відносин між користувачем і платіжним провайдером також застосовуються правила та політика конфіденційності відповідного провайдера.
9. Файли cookie та аналітичні сервіси
9.1. Сайт може використовувати файли cookie для:
* забезпечення правильної роботи Сайту;* збереження вибраних користувачем налаштувань;* роботи кошика;* аналізу відвідуваності;* оцінювання ефективності рекламних кампаній;* покращення структури та змісту Сайту.
9.2. Користувач може обмежити або заборонити використання cookie в налаштуваннях свого браузера. Це може вплинути на роботу окремих функцій Сайту.
9.3. На Сайті можуть використовуватися сторонні сервіси аналітики та реклами. Такі сервіси можуть самостійно встановлювати cookie та обробляти технічну інформацію відповідно до власних політик конфіденційності.
10. Інформаційні та рекламні повідомлення
10.1. Продавець може надсилати рекламні та інформаційні повідомлення лише за наявності відповідної правової підстави або згоди користувача.
10.2. Користувач може відмовитися від таких повідомлень, скориставшись посиланням для відписки або звернувшись до Продавця за контактами, зазначеними в цій Політиці.
10.3. Повідомлення, які стосуються оформленого замовлення, оплати, доставки, гарантії або безпеки товару, не вважаються рекламними.
11. Права користувача
11.1. Користувач має право:
* знати про джерела збирання, місцезнаходження та мету обробки своїх персональних даних;* отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних;* отримувати доступ до своїх персональних даних;* вимагати виправлення неточних або застарілих даних;* заперечувати проти обробки у випадках, передбачених законодавством;* відкликати згоду на обробку персональних даних;* вимагати видалення або знищення даних, якщо вони обробляються незаконно або більше не потрібні;* звертатися зі скаргами до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду;* застосовувати інші засоби захисту, передбачені законодавством.
11.2. Для реалізації своїх прав користувач може звернутися до Продавця за телефоном або електронною поштою, зазначеними в цій Політиці.
11.3. Для захисту персональних даних Продавець може попросити заявника підтвердити свою особу.
12. Захист персональних даних
12.1. Продавець вживає організаційних і технічних заходів для захисту даних від:
* несанкціонованого доступу;* незаконного використання;* випадкової втрати;* зміни;* знищення;* копіювання або поширення.
12.2. Доступ до персональних даних мають лише особи, яким він необхідний для виконання професійних або договірних обов’язків.
12.3. Передача інформації через мережу Інтернет не може бути абсолютно безпечною. Продавець вживає розумних заходів захисту, але не може гарантувати повну відсутність ризиків, пов’язаних із передачею даних через Інтернет.
13. Посилання на сторонні ресурси
13.1. Сайт може містити посилання на сторонні вебсайти та сервіси.
13.2. Продавець не контролює правила обробки даних сторонніми ресурсами. Перед використанням таких ресурсів користувачеві рекомендується ознайомитися з їхніми політиками конфіденційності.
14. Зміни до Політики
14.1. Продавець має право вносити зміни до цієї Політики.
14.2. Нова редакція набирає чинності з моменту її опублікування на Сайті, якщо інше не зазначено в самій редакції.
14.3. Актуальна версія Політики постійно доступна на відповідній сторінці Сайту.
15. Контактна інформація
З питань обробки та захисту персональних даних користувач може звернутися до Продавця:
ФОП Шаран Данило ЄвгеновичРНОКПП: 3959204552Адреса реєстрації: м. Львів, вул. Торф’яна, 21Телефон: +380981304460Електронна пошта: au.moc.narahs%40selasСайт: https://aveniks.com.ua/